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广州航空快运寄件发货流程和常识【4006-821-831】广州航空快运的流程是：①订舱，和航空公司申报你的货物品名和大概重量以及航班，到什么城市的货物；②确定舱位，经过航空公司的确认以后同意飞机这趟航班可以上货；③交货与安检，货物进入货站进行交货，经过安检的X光机，经过查验没有危险品可以通过；④货物跟踪，我们广州航空快运的客服团队及时跟踪货物的实时状态；⑤空运到港通知，我们广州航空快运公司在货物到机场货站以后及时通知客人上门取件。未来的广州航空快运运输公司,将以货物运输业的纵深发展为龙头，带动其它产业的横向联合。专业从事货运航空服务，专业承接广州航空快运到国内航空托运、文件空运、普货空运、仪器空运、工业配件加急空运、广州航空托运、广州航空快运 、宠物托运、国际空运服务、广州机场航空货运，广州航空物流，广州空运，广州机场航空托运、广州机场空运、广州机场空运物流、航空普件空运、限时8小时到港自提，12至24小时门到门，广州航空快运服务网络遍及全国92个大中城市和世界100多个国家和地区。
广州航空快运公司纵深发展的方向是：提高运输效率，加速货物流通，缩短货物在途时间，充分发挥运输设备的效能，达到人、车、物三位一体化。同时以国内为基地向海外拓展，逐步实现构筑全球化的陆、海、空立体交叉运输网络。横向发展是以货物运输逐步带动绿色食品基地、国内租赁服务、国际空运等其它产业的开发，形成多元化发展格局，增加抗风险能力，形成以运输业为主业的科技密集型产业集团。如果你对广州航空快运公司的发展和服务有任何建议和意见，咨询广州航空快运公司客户服务工作方针"快速响应 对策有效 执行到位 监督落实 持续改善
广州航空快运管理目标，通过制定客户服务管理工作流程和标准，协调公司各部门之间的工作，发挥良好的窗口和辐射作用，为广州航空快运公司客户提供优质的服务，提升客户满意度，维护广州航空快运公司良好的形象和声誉。通过实行客户服务管理，从“补救服务”转向“预防服务”。广州航空快运客户服务管理体系围绕客户服务八大管理活动，建立公司客户服务管理体系。广州航空快运通过发现问题制定改善计划、实施改善、检核的效果和总结巩固PDCA循环，不断提升物流服务水平和服务质量，使客户终于满意。定期收集、更新广州航空快运公司新的、齐全的客户需要并对之分析和加工，实行建档管理。实行客户分级服务，巩固客户与公司合作关系。及时处理客户投诉事件，广州航空快运公司跟踪处理过程，进行实时信息反馈。处理客户投诉，定期开展客户回访、客户满意度调查和客户座谈会工作，收集客户评价信息及意见和建议，进行整理、分析，提出改善建议。定期组织内部客户服务工作总结会议，总结阶段工作，发现工作中的问题，并对问题做出：解决方法定期对公司的客户问题改善情况进行检核，提出检核意见，实施考核。定期对公司各部门的客户服务改善工作进行综合评价，评出先进单位，通过评优活动促进公司内部客户服务工作积极性；制作、发布《客服月刊》，通过利用宣传手段，提升公司全员客户服务意识。
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